Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Sushi_box_ua s.r.o., IČO 21390380, Balaban Anhelina (dále jen "provozovatel") a zákazníky využívajícími služby webové stránky sushi-boxua.cz. Používáním této stránky a objednáním produktů zákazník souhlasí s těmito podmínkami.

2. Objednávka a platba

Objednávky lze provádět online přes webovou stránku nebo telefonicky.

Platba je možná prostřednictvím Stripe, v hotovosti při doručení nebo při osobním vyzvednutí v restauraci.

Minimální částka objednávky není stanovena.

3. Doručení a vyzvednutí

Průměrná doba doručení je 15–30 minut.
Doručujeme v rádiusu 10 km, delší vzdálenosti jsou možné po dohodě s administrátorem.
Osobní vyzvednutí v restauraci je možné v otevírací době.

4. Změna a zrušení objednávky

Zákazník může změnit nebo zrušit objednávku do 5 minut po jejím potvrzení na telefonu +420 704 353 694.
Po uplynutí této doby nelze objednávku zrušit ani měnit.

5. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel nenese odpovědnost v následujících případech:

Pokud zákazník uvedl nesprávnou doručovací adresu.
Pokud zákazník nevyzvedl objednávku v domluveném čase.
Pokud zákazník nezkonzumoval jídlo ihned po doručení – jedná se o pokrmy určené k okamžité spotřebě.

6. Reklamace a řešení sporů

Stížnosti lze podávat prostřednictvím emailu nebo telefonicky na číslo +420 704 353 694.

Provozovatel se zavazuje vyřešit reklamaci v co nejkratší možné době.